এরিপাল্যান এবং এয়ার মাইলস মধ্যে পার্থক্য

Aeroplan এবং এয়ার মাইলস দুটি জনপ্রিয় ফ্রিকোয়েন্সি ফ্লায়ার প্রোগ্রাম হয়। আসুন দেখি কিভাবে তারা নিম্নোক্ত বৈশিষ্ট্যগুলি তুলনা করে: মাইল / পয়েন্ট উপার্জন, মাইল / পয়েন্টগুলি এবং সাধারণ গ্রাহক পরিষেবা (ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাহক সমর্থন, ইত্যাদি) উদ্ধার করে।

মাইল / পয়েন্ট অর্জন করা

এ্যারোপ্লেন এবং এয়ার মাইলস উভয়ই তাদের গ্রাহকদের পয়েন্ট অর্জনের বিভিন্ন উপায় অফার করে। পয়েন্টগুলি উড়োজাহাজ ক্রয়, অন্য ভ্রমণ পরিষেবাগুলি, একটি এরিপালান বা এয়ার মাইলস ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে অথবা স্পনসর্ড ওয়েবসাইটগুলি এবং অনলাইন খুচরো বিক্রির মাধ্যমে অর্জিত হতে পারে। তারা উভয় অতিরিক্ত পয়েন্ট বা বাণিজ্য পয়েন্ট ক্রয় করার বিকল্প প্রস্তাব। এয়ার মাইলস এর মাধ্যমে পয়েন্ট অর্জন করা সহজ, কারণ তাদের গ্রুপের এয়ারলাইন্সগুলির সংখ্যাটি এরিপল্যান্সের (এয়ার কানাডা এবং দ্য স্টার অ্যালায়েন্স) চেয়ে বড়। এছাড়াও, ক্রয় এবং ট্রেডিং পয়েন্টগুলির জন্য এয়ার মাইলের ফিওরপল্যানের চেয়ে কম।

মাইলস / পয়েন্টগুলি ফিরিয়ে আনা

পরিষেবাগুলির জন্য রেডমিন পয়েন্টগুলি যখন আসে তখন Aeroplan এবং Air Miles উভয়ই অসুবিধা। Aeroplan এর সাথে সাধারণ অভিযোগ হল যে এটি

উড়ানের জন্য পয়েন্টগুলি প্রত্যাহার করা অত্যন্ত কঠিন। আগাম মাসের জন্য বুকিং করতে হবে। কখনও কখনও একটি আসন একটি বৃত্তাকার ভ্রমণের প্রস্থ আউটবাউন্ড পায়ের জন্য উপলব্ধ কিন্তু অন্তরবর্তী ফ্লাইট উপলব্ধ কোন আসন নেই। অন্য সময়, গ্রাহকরা নিজেদের ব্যবসা শ্রেণির পুরো অর্থের জন্য অর্থ প্রদানের সত্ত্বেও পরবর্তীতে এক ফ্লাইট এবং অর্থনীতিতে ব্যবসা শ্রেণীতে নিজেদের খুঁজে পেয়েছেন। এটা এয়ার মাইলস সঙ্গে বই সহজ; তবে দীর্ঘসময় গ্রাহকরা এয়ার মাইলস তাদের পয়েন্ট অবমূল্যায়ন করা হয়েছে যে সত্য শোক অতএব, একটি ফ্লাইট যা 30,000 পয়েন্ট নিতে ব্যবহৃত হয় এখন 50, 000 বা এমনকি 80,000 পয়েন্ট নিতে পারে।

--২ ->

সাধারণ গ্রাহক পরিষেবা

প্রথম নজরে, এয়ার মাইলের গ্রাহক পরিষেবা এরিপলনের চেয়ে উচ্চতর। এয়ার মাইল এর ওয়েবসাইট দ্রুত লোড করে এবং নেভিগেট করা সহজ। এমন একটি লিঙ্কও রয়েছে যা পরিবেশগতভাবে সচেতন গ্রাহকদের সহজেই গ্রেনেটার ভ্রমণের ক্রয়গুলি করতে সক্ষম করে। Aeroplan এর ওয়েবসাইট লোড করার জন্য একটি দীর্ঘ সময় লাগে। গত গ্রাহকদের অভিযোগ করেছে যে ওয়েবসাইটের ফ্লাইট বুকিংয়ের সব বিবরণ দেখতে পাওয়া কঠিন। তারা বলেছে যে ওয়েব বুকিং প্রোগ্রাম নির্ভরযোগ্য নয়। তবে, ফোনের বুকিংয়ের জন্য এরিপলান একটি $ 30 ফি অফার করে। তার গ্রাহক সমর্থন এছাড়াও অভাব হয়। বিভিন্ন অনলাইন উপভোক্তাগণ ফোরামগুলি একটি বিমানের পরিবর্তনের জন্য সাত সপ্তাহের অপেক্ষা করে বা একটি ফ্লাইটের তারিখ পরিবর্তন করার জন্য অত্যধিক ফি চার্জ করার জন্য ক্রেতাদের রাখা বিমানের গল্পগুলি পূর্ণ। এয়ার মাইলস জন্য গ্রাহক সমর্থন অভিযোগ কয়েকটি এবং দূরে মধ্যে হয়।

এয়ার মাইলস এবং এরিয়া প্লান মোটামুটি সমান যখন এটি উপার্জন পয়েন্ট আসে। এয়ার মাইলস ভ্রমণের পুরষ্কার অর্জনের জন্য আরও পয়েন্ট প্রয়োজন, কিন্তু এরিপলন ফ্লাইটগুলি অত্যন্ত কঠিন খোঁজ করে।Aeroplan একটি উচ্চতর ফি গঠন এবং দরিদ্র গ্রাহক সেবা আছে। এই ঘটনা উপর ভিত্তি করে, এয়ার মাইলস একটি ঘন ঘন ফ্লায়ার প্রোগ্রাম খুঁজছেন জন্য সেরা পছন্দ।