পণ্য বিপণন ও পরিষেবা বিপণনের মধ্যে পার্থক্য | পণ্য মার্কেটিং বনাম সেবা বিপণন

মূল পার্থক্য - পণ্য বিপণন সেবা বিপণন

পণ্য বিপণন এবং পরিষেবা বিপণনের মধ্যে পার্থক্য হল যে পণ্য বিপণন মূঢ়, storable এবং পরিমাপযোগ্য পণ্যগুলির সাথে সংশ্লিষ্ট, যখন পরিষেবা বিপণন হয় সেবা সংক্রান্ত তবে, পণ্য বিপণন এবং পরিষেবা বিপণনের মধ্যে পার্থক্য শুধুমাত্র পণ্য ও পরিষেবাগুলির মধ্যে পার্থক্য বোঝায় না; এটি গ্রাহকদের চাহিদাগুলি কীভাবে সন্তুষ্ট তা নিয়েও চিন্তিত। একটি পণ্য বা পরিষেবা বিচ্ছিন্নতাতে ব্যবহার করা যেতে পারে, তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই, সর্বোত্তম গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রতিটি অন্যের সম্পৃক্ত। এই কারণে, বিপণন পণ্য এবং পরিষেবাগুলির অনেক মিল রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, একটি রেস্টুরেন্ট একটি পণ্য পরিবেশন করে, তবে গ্রাহক উভয় পণ্য এবং পরিষেবা (ডেলিভারি, গ্রাহক অভ্যর্থনা, গুণমান এবং স্বাদ গ্রহণের সময়) উভয় সমন্বয় করেন। সুতরাং, এই ইন্টারকানেকশন এবং নির্ভরতা সবসময় বিক্রেতার দ্বারা অগ্রাধিকার দেওয়া উচিত।

পণ্য বিপণন কি?

পণ্য বিপণন চাহিদা (বা অনুপস্থিত চাহিদা) সঙ্গে একটি পণ্য উত্পাদন প্রক্রিয়ার, তারপরে পণ্যটি প্রচার এবং বিক্রি করে বোঝায়। যদিও উত্পাদনটি আক্ষরিকভাবে পণ্য পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত, চাহিদা বা চাহিদার পরিচয় পণ্য বিপণনের অংশ যেখানে গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া থেকে প্রতিক্রিয়া লুপ অবলুপ্ত হয়। এ কারণে আমরা পণ্য বিপণনের সামগ্রিক ছবিতে উৎপাদন অন্তর্ভুক্ত করেছি। একটি পণ্য হতে হবে:

--২ ->

• রূপান্তরিত
• স্মরণীয়
• প্রতিলিপি করার ক্ষমতা (পুনরাবৃত্তি / পুনরাবৃত্তি)
• পরিমাপযোগ্য
• ডাটা দ্বারা গুণমান নিয়ন্ত্রণ করুন
• পেটেন্টের সম্ভাবনা [999] যেহেতু আমরা সংজ্ঞায়িত করেছি এবং ব্যাখ্যা করেছি একটি পণ্যের বৈশিষ্ট্যাবলী, আমরা এখন একটি পণ্য উত্পন্ন কিভাবে তাকান হবে। পণ্য বিপণন একটি পণ্য সফল হতে জন্য কয়েক গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন মোকাবেলার প্রয়োজন:

গ্রাহক প্রয়োজন কি আমরা সমাধান করতে যাচ্ছি? (পণ্য)

• গ্রাহকরা কে হবে? (সেগমেন্টেশন)
• আমরা কিভাবে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে পারি? (বন্টন)
• কি দাম আমরা আমাদের পণ্য pitching হয়?

পণ্য বিপণন ব্যবস্থাপক গ্রাহক মন্তব্য এবং প্রতিক্রিয়া সম্বন্ধে সংস্থার তথ্য জানাতে দায়ী, যা উপরের তালিকাভুক্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে সহায়তা করবে। পণ্য বিপণন পণ্য জীবনচক্র বুঝতে প্রয়োজন।প্রতিটি পণ্য একটি প্রাক গ্রহণ করা হয়েছে, বৃদ্ধি, পরিপক্কতা, এবং পর্যায় অবধি। এই চক্র বোঝার মাধ্যমে, প্রতিষ্ঠানের স্থায়িত্বের জন্য পণ্যগুলি প্রতিস্থাপিত বা পুনর্গঠন করা যায়।

সার্ভিস মার্কেটিং কি?

পরিষেবা বিপণন একটি পরিষেবা, প্রচার এবং একটি রায়জ্ঞানীর দাম গ্রাহক অভিজ্ঞতা সরবরাহের উদ্দিষ্ট। একটি পরিষেবার সঠিক খরচ সনাক্ত করা বেশ কঠিন, এবং এটি ব্যক্তি থেকে পৃথক হবে সুতরাং, মূল্য নির্ধারণকারী মূল্য এবং আনুমানিক কারিগর ভিত্তিতে বিক্রেতার দ্বারা নির্ধারিত হয়। সময় এবং প্রচেষ্টার অনুমান দেওয়া হয়। এইভাবে, দামটি বিচারকের মূল্য হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে, কারণ পণ্যগুলি যথাযথভাবে মূল্যায়িত হতে পারে না। একটি পরিষেবা প্রয়োজন:

অমূল্য

• মিথস্ক্রিয়া সময়ে গ্রস্ত
• পুনরাবৃত্তি কঠিন
• পেটেন্ট কঠিন
• পরিমাপ করতে কঠিন
• গ্রাহকের জন্য একটি অভিজ্ঞতা
• বিক্রেতা থেকে অদ্বিতীয়
• পরিষেবা বিপণন ব্যবসা থেকে ব্যবসা (B2B) বা গ্রাহককে ব্যবসা (B2C) হতে পারে। সেবা বিপণনের উদাহরণ ব্যাংকিং, আতিথেয়তা, পরিবহন, স্বাস্থ্যসেবা, পেশাদারী সেবা, এবং টেলিযোগাযোগ।

পণ্য বিপণন এবং পরিষেবা বিপণনের মধ্যে পার্থক্য কি?

এখন আমরা পণ্য বিপণন এবং পরিষেবা বিপণন

সংজ্ঞা

পণ্য বিপণন:

পণ্য বিপণন মধ্যে তুলনা এবং বৈসাদৃশ্য চাহিদা (বা foreseen চাহিদা), প্রচার, এবং বিক্রয় সঙ্গে একটি পণ্য উত্পাদন প্রক্রিয়া যে পণ্য। পরিষেবা বিপণন:

পরিষেবা বিপণন হয় একটি ঘোষণা, প্রবর্তন এবং একটি রায়জ্ঞানীর মূল্য গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের উদ্ভব। অফারের প্রকৃতি

পণ্য বিপণন:

পণ্য বিপণন পণ্যগুলি যা পরিশীলিত, স্মরণীয়, পুনরাবৃত্তিমূলক (প্রতিলিপি), পরিমাপযোগ্য, ডেটা দ্বারা নিয়ন্ত্রিত মানের এবং সম্ভাব্য পেটেন্টের সাথে সম্পর্কিত। পরিষেবা বিপণন:

পরিষেবা বিপণন পরিষেবাগুলি যা অখাদ্য, মিথস্ক্রিয় সময়ে ক্ষয়প্রাপ্ত, পুনরাবৃত্তি করা কঠিন, পেটেন্টের পক্ষে কঠিন, পরিমাপ করা কঠিন, গ্রাহকের জন্য অভিজ্ঞতা এবং বিক্রেতা থেকে অবিভাজ্য। খরচ বা মূল্য হিসাব

পণ্য বিপণন:

তথ্য এবং পরিমাণ একটি পণ্যের একটি সঠিক খরচ জন্য উপলব্ধ করা হবে। সুতরাং, এটি মার্কআপ করা এবং মূল্য নির্ধারণ করা সহজ হবে। উপরন্তু, একই পণ্য প্রতিযোগীদের মধ্যে দাম বিরাট উল্লেখযোগ্যভাবে ভিন্ন হতে পারে না। সার্ভিস মার্কেটিং:

মূল্য একটি judgmental হিসাবে একটি বিশুদ্ধ সেবা সঠিক খরচ অসনাক্তযোগ্য হয়। সুতরাং, পরিষেবা প্রদানকারীর মধ্যে দামের মধ্যে প্রচুর পার্থক্য থাকতে পারে আচরণ ক্রয় করুন

পণ্য বিপণন:

বিপণন করা পণ্যগুলি অনুপ্রাণিত কেনার ট্রিগারে অবস্থান করতে পারে। প্রবৃত্ত ক্রয় পূর্বে পরিকল্পনা পরিকল্পনা ছাড়া পণ্য কেনার হয়; এটি একটি হঠাৎ সিদ্ধান্ত। উদাহরণস্বরূপ, আমরা একটি পোষাক কিনতে পারি যখন আমরা একটি মলের দ্বারা পাস করা হয় যদি এটি আমাদের আকর্ষণ করে। এটা প্রয়োজন হতে পারে বা না। ভবিষ্যতের ব্যবহার যেমন ক্রয়ের জন্য যুক্তিযুক্ত হতে পারে পরিষেবা বিপণন:

প্রজ্বলন খুব কমই পাওয়া যায়। উদাহরণস্বরূপ, কোনও ব্যক্তি কোনও চলচ্চিত্র দেখতে বা দেখতে পাবে না বা প্রয়োজনে ঋণের জন্য ব্যাংকে যেতে পারবে না।একটি স্বতঃস্ফূর্ত ব্যবহার হিসাবে একটি পরিষেবা ক্রয় করার প্রয়োজন বোধ করা এবং ভবিষ্যতের ব্যবহারের জন্য অভিপ্রায় করা প্রয়োজন নেই। কিন্তু, পরিষেবা বিপণনের ক্ষেত্রে, বিক্রেতা নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলির সুবিধার ব্যাখ্যা করতে পারেন এবং গ্রাহককে যেমন বিমা হিসাবে ক্রয় করতে বলছেন। কিন্তু, অধিকাংশ ক্ষেত্রে পণ্য বিপণন পরিষেবা বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করে এবং পরিষেবা বিপণন বিক্রি করার জন্য পণ্যগুলি ব্যবহার করে। আমরা পণ্য বিপণন বলতে যদিও, এটি মূলত একটি বিশুদ্ধ বাস্তব নেটওয়ার্ক এবং vise-versa নয়। এই পরিষ্কারভাবে মনোযোগ নিবদ্ধ করা প্রয়োজন

চিত্র সৌজন্যে: পিক্সবার