ক্লায়েন্ট এবং গ্রাহকের মধ্যে পার্থক্য

ক্লায়েন্ট ভ্যাল্টার গ্রাহক

একবার ভাবছেন কেন একজন ডাক্তার এবং একজন আইনজীবী কেবলমাত্র ক্লায়েন্টের ক্ষেত্রেই, যখন খুচরো দোকানদাররা, আইটেমগুলি সত্ত্বেও তারা ক্লায়েন্ট না গ্রাহকদের পেতে বিক্রি হয়? এটি একটি বিস্ময়কর দ্বিমুখীতা এবং গ্রাহকদের এবং ক্লায়েন্টদের মধ্যে পার্থক্য আসলে কি। এমন লোকেরা আছে যারা মনে করে যে শব্দগুলির সমার্থক শব্দ এবং একচেটিয়াভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে। গ্রাহক এবং ক্লায়েন্টদের মধ্যে মিল রয়েছে এমন সত্ত্বেও এটি সত্য নয়। তবে, এই শ্রেণিবিন্যাসকে সমর্থন করে এমন অনেক পার্থক্য রয়েছে যা এই নিবন্ধে তুলে ধরা হবে।

আপনি যদি আপনার পেশায় ক্লায়েন্ট থাকেন (অনুমান করুন আপনি একজন ডাক্তার), তাদের কল করার জন্য আপনার গ্রাহকরা তাদের ক্ষতি করতে পারে, যদিও এটি মূল সত্য। তারা তাদের আপনার রোগীদের হিসাবে বিবেচনা, এবং আপনার ক্লায়েন্ট হিসাবে কিন্তু আপনার গ্রাহকদের হিসাবে কখনও হতে পারে। একজন গ্রাহক হিসাবে নিজের সম্পর্কে চিন্তা করলে তার সম্পর্কের মুনাফা এবং খরচ যোগ হয়, যা রোগীদের দ্বারা তুচ্ছ হয়। যদিও রোগীরা ডাক্তারের অর্থ পরিশোধ করেন, তবে এটি তার পরামর্শ ফি আকারে থাকে এবং ডাক্তারের পরামর্শ এবং প্রেসক্রিপশনের জন্য ক্ষতিপূরণ হিসাবে এই ফি কখনোই ভাবা হয় না। যদি আপনি ডাক্তার হিসাবে আপনার রোগীদের গ্রাহকদের কলিং শুরু, আপনি আসলে তাদের বিচ্ছিন্ন করতে পারে। ডাক্তারের গ্রাহক বলে যখন ডাক্তারের রোগীদের আঘাত হ'ল তখন আমাদের এক নজরে দেখা যাক। এই কারণে তারা একটি ডাক্তার অধীন সুরক্ষা এর অনুভূতি অনুভব। একজন গ্রাহক কেবল একজন ব্যক্তি যিনি একজন বিক্রেতা বা দোকানদারের কাছ থেকে পণ্য বা পরিষেবাগুলি কিনেছেন ক্লায়েন্টের ক্ষেত্রে, ডাক্তার এবং তার রোগীর মধ্যে একটি বিশেষ সম্পর্ক গঠিত হয়। একই আইনজীবীর ক্লায়েন্টের মামলা যারা তাদের আইনি পরামর্শ দেয়, কিন্তু আরো গুরুত্বপূর্ণ, তার গ্রাহকরা তার নির্দেশিকা অনুযায়ী নিরাপদ বোধ করেন।

--২ ->

ক্লায়েন্টরা অনেকগুলি বিষয় নিয়ে পরামর্শ চাইতে পারে এবং ক্লায়েন্টের সাথে সম্পর্ক গ্রাহকের তুলনায় অনেক বেশি ব্যক্তিগত। এমনকি সাধারণ মানুষ শব্দ ক্লায়েন্ট গ্রাহকের তুলনায় আরো সম্মানজনক হচ্ছে বোঝা, কেন অনেক ব্যবসার ক্লায়েন্ট সেবা বিভাগ হিসাবে তাদের গ্রাহক সেবা বিভাগের নাম পরিবর্তন করেছেন।

কোনও ব্যবসায়ের মধ্যে, গ্রাহক এবং ক্লায়েন্টের মধ্যে পার্থক্য গুরুত্বপূর্ণ এবং ব্যবসায়ের মালিকের দ্বারা প্রশংসা করা প্রয়োজন, যদি তিনি নতুন মাত্রা অর্জন করতে চান যদি একটি কোম্পানির ক্লায়েন্টদের দেখাশোনা করা হয় এবং মহান সেবা প্রদান করা হয়, তবে তাদের চলমান দূরে যাওয়ার সম্ভাবনা নেই এবং অন্য কোনও কোম্পানীতে যাওয়া। ক্লায়েন্টদের সময় সম্পর্কে সচেতন করা প্রয়োজন যে আপনি আপনার ব্যবসা সঙ্গে তাদের সমিতি মূল্য এবং কোম্পানির পণ্য বা সেবা তাদের আনুগত্য প্রশংসা।

একটি শপিং মলের মধ্যে, গ্রাহকরা হাজার হাজার যান এবং যান এবং তারা দোকানের মালিক বা মলের ক্লায়েন্ট হিসাবে অভিহিত করা যাবে না।গ্রাহকদের ক্ষেত্রেও বিক্রয় পরিষেবা গুরুত্বপূর্ণ হওয়ার পরেও তা অস্বীকার করা যায় না। কিন্তু, ব্যবসায়ের মালিকদের তাদের নামের দ্বারা গ্রাহকদের মোকাবেলার প্রয়োজন নেই, যেমন ব্যবসায়ে ক্লায়েন্টদের ক্ষেত্রে।

ক্লায়েন্ট এবং গ্রাহকের মধ্যে পার্থক্য কি?

• উভয় গ্রাহক এবং ক্লায়েন্ট উভয়ে একটি ব্যবসায়িক মালিকের জন্য মুনাফা একই মৌলিক উদ্দেশ্য পরিবেশন করে, এই শব্দগুলির সাথে সংযুক্ত বিভিন্ন অর্থ রয়েছে:

• গ্রাহক একটি নিরপেক্ষ শব্দ, যখন ক্লায়েন্ট ব্যবসায়িক মালিকের সাথে সম্পর্কের সাথে সম্পর্কযুক্ত

গ্রাহক ক্রয়ের পণ্য বা পরিষেবাগুলি, যদিও গ্রাহক পরামর্শ চাইতে পারেন যদিও সেও ফি আকারে অর্থ প্রদান করে থাকে

গ্রাহককে ব্যক্তিগতভাবে দেখাতে হবে, যা গ্রাহকদের ক্ষেত্রে নয়

• সম্মান, গ্রাহকের সেন্সিং প্রয়োজন আজকের এই সেবাগুলি ক্লায়েন্ট সেবা হিসাবে নামকরণ করা হচ্ছে।