TQM এবং TQC মধ্যে পার্থক্য | TQM বনাম TQC

TQM vs TQC

গুণটি প্রত্যেক প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ধারণা হিসাবে বিবেচিত হতে পারে। এটা একটি পরিমাপ হিসাবে প্রকাশ করা যায় যা একটি নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবা মান অনুমান ব্যবহৃত হয়। 1950 সালে, মানের ব্যবস্থাপনা ডাক্তার অ্যাডওয়ার্ড ডেমিং পছন্দের গুণমান হিসাবে নির্দিষ্ট কিছু বিষয় যা উদ্দেশ্যটির জন্য ফিট করে। উভয় TQM এবং TQC সরাসরি মানের সঙ্গে লিঙ্ক করা হয়। TQM মোট গুণমানের ব্যবস্থাপনা এবং TQC মোট গুণমানের কন্ট্রোলের জন্য দাঁড়িয়েছে। তবে TQM এবং TQC এর মধ্যে পার্থক্য রয়েছে।

টি কিউ এম (মোট কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট) কি?

TQM সিস্টেমের বর্জ্য এবং নন-মান যোগ করা কার্যকলাপগুলি নির্মূল করে আউটপুটের গুণমান বাড়ানোর একটি ধারাবাহিক প্রক্রিয়া। সাংগঠনিক দৃষ্টিকোণে, একটি গুণমানের পণ্যটি একটি গুণমানের প্রক্রিয়ার মধ্যে আসে, যার অর্থ হল প্রক্রিয়াটি প্রক্রিয়াজাত করা উচিত। অতএব, মানের আউটপুট পেতে প্রক্রিয়া পরিচালিত করা প্রয়োজন। TQM ক্রমাগত উন্নতি, গ্রাহক ফোকাস, কর্মচারী ক্ষমতায়ন, গুণমান সরঞ্জাম ব্যবহার, পণ্য নকশা, প্রক্রিয়া ব্যবস্থাপনা এবং সরবরাহকারী মানের ব্যবস্থাপনা হিসাবে কিছু কী উপাদান গঠিত।

টিকিউএমের মূল বৈশিষ্ট্যগুলির একটি হলো গ্রাহকদের ফোকাস। লক্ষ্য প্রথম সনাক্ত এবং তারপর গ্রাহক প্রয়োজনীয়তা পূরণ। এমনকি গ্রাহক প্রয়োজনীয় কি না, এমনকি যদি অনন্য বৈশিষ্ট্য সঙ্গে পণ্য মূল্যবান নয়। অতএব, এটি নির্দেশ করে যে গুণমান গ্রাহক চালিত। বিশ্বায়নের প্রভাবের ফলে, গ্রাহকদের বিভিন্ন অনুভূতির সাথে গ্রাহক কি চায় তা নির্ধারণ করা খুবই কঠিন।

টিকিউএম দর্শনের আরেকটি ধারণা ক্রমাগত উন্নতির উপর নজর রাখছে (কাইজেন ) কৈহেন একটি জাপানি ধারণা, এবং এটি পণ্য এবং প্রসেস মধ্যে ক্রমাগত উন্নতি নিশ্চিত। এটি যথাযথতা মাপকাঠির মাপকাঠামোর মূল্যায়নের পূর্বে নির্ধারিত সময়সাপেক্ষ মূল্যায়ন এবং প্রয়োজনে উন্নতি করার সুপারিশ করে। এটি প্রতিষ্ঠানের সব প্রক্রিয়া উত্পাদনশীলতা, কার্যকারিতা এবং দক্ষতার ক্রমাগত উন্নতি নিশ্চিত করে।

সংগঠনগুলিতে কর্ম পরিবেশে সমন্বিত বিভিন্ন কায়েজেন প্রোগ্রাম রয়েছে। এই প্রোগ্রামগুলি 5 এস, কাইযেন প্রস্তাবিত সিস্টেম, কোয়ালিটি কন্ট্রোল সার্কেল, মোট কোয়ালিটি কন্ট্রোল, মোট উৎপাদনশীল রক্ষণাবেক্ষণ, সময় ক্রয় এবং উৎপাদন ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত।

টিকিউএম আরেকটি ধারণা হল কর্মচারী ক্ষমতায়ন , যার মানে যে কর্মীদের সিদ্ধান্ত গ্রহণের সুযোগ দেওয়া হয় এবং উদ্যোগ নিতে উত্সাহিত করা হয়। প্রতিষ্ঠানের মধ্যে উচ্চ মানের বজায় রাখার সময় তাদের অবদান অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করা হয়।সংস্থাগুলির মধ্যে ব্যবহার করা হয় এমন মানের সরঞ্জামগুলির বিষয়ে যখন, কারণ এবং প্রভাব ডায়াগ্রাম, ফ্লো চার্ট, চেকলিস্ট, কন্ট্রোল চার্ট, স্ক্র্যাটার ডায়াগ্রাম, প্যাটারো বিশ্লেষণ এবং হিস্টোগ্রাম হিসাবে ব্যবহৃত হচ্ছে এমন সাত ধরনের সরঞ্জাম রয়েছে।

টি কিউসি (মোট গুণমানের কন্ট্রোল) কি?

টিউকিসি হল ব্যবসার প্রক্রিয়ায় মানের ব্যবস্থাপনা নীতিমালা প্রয়োগের নকশা থেকে পর্যায়ক্রমে শেষ ব্যবহারকারীদের পণ্য সরবরাহের জন্য। এটি বিভিন্ন জাপানি প্রযুক্তি যেমন কাইজেন, কায়াকু, কাকিউশিন, 5 এস, জেনাবাসুজি প্রভৃতি মানের পরিচালনার সাথে জড়িত রয়েছে যা সংস্থার উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির বিভিন্ন উপায় প্রকাশ করে।

5 এস জাপানে একটি জনপ্রিয় জনপ্রিয়তা প্রোগ্রাম এবং 5 সেঃ সেরি, সেটোন, সেসো, সিকেটু এবং শিটসুকে। সেরি কর্মক্ষেত্রে অপ্রয়োজনীয় জিনিসগুলি সাজানো এবং বাতিল করা হয়। সীতন প্রয়োজনীয় জিনিসপত্রের ব্যবস্থা যাতে সেগুলি সহজেই ব্যবহার করা যায়। সিসো সম্পূর্ণভাবে একটি কাজের জায়গায় পরিষ্কার করে যাতে ফ্লোরে, মেশিন বা যন্ত্রপাতিগুলিতে কোন ধুলা নেই। সিকেটু একজনের কর্মক্ষেত্র বজায় রাখে যাতে এটি উত্পাদনশীল এবং আরামদায়ক হয়। Shitsuke ভাল কাজ অভ্যাস এবং কর্মস্থল নিয়ম কঠোর পর্যবেক্ষণ অনুসরণ করার জন্য মানুষ প্রশিক্ষণ।

একটি ভাল 5 এস এর আত্মা এবং অনুশীলন একটি প্ল্যাটফর্ম হিসাবে ইনস্টল করা হয়, একটি কোম্পানি তারপর উন্নত এবং একটি উচ্চতর স্তর creativeness এবং kaizen পন্থা প্রয়োজন একটি উন্নত 5S প্রোগ্রাম বাস্তবায়ন করা হয় উপরের প্রোগ্রামগুলি বাস্তবায়নের মাধ্যমে উৎপাদনশীলতা যখন উন্নত হয়, তখন পুনর্বিন্যাস, বিলম্ব, স্নিগগুলির জন্য অপ্রয়োজনীয় খরচ হ্রাস করা হয় এবং পরিণামে উত্পাদন বৃদ্ধির গুণমান।

জেনবাশগি একটি দোকানের তলা ভিত্তিক নীতি বা অপারেশন কেন্দ্রীভূত নীতি হিসাবে বিবেচিত হয়। অপারেশন কর্মক্ষেত্রে একটি সমস্যা হলে, শ্রমিকরা এটির সেরা এবং এটি কিভাবে ঘটেছে তা জানায়। তারা এটি কিভাবে সমাধান করতে না পারে, কিন্তু সমাধান জন্য কিছু ইঙ্গিত আছে। অতএব, পরিচালকদের বা প্রকৌশলীগুলিকে প্রকৃত কাজ টুকরা বা মেশিন দেখতে দোকানের ফর্মে নিচে যেতে হবে এবং ঘটনা বা তথ্যগুলির উপর ভিত্তি করে সমস্যার সমাধান করতে হবে। সংগঠনের উৎপাদনশীলতা বাড়ানোর জন্য এই বিষয়গুলি বিবেচনা করা দরকার।

TQM বনাম TQC

• এই উভয়ই গুণমানের সাথে সম্পর্কিত ধারণাগুলি।

• উভয় এই ধারণার বিভিন্ন পদ্ধতি সম্পর্কে ব্যাখ্যা করে যেগুলি সমস্ত সিস্টেম জুড়ে মানের মান বজায় রাখতে ব্যবহৃত হতে পারে।

• TQC প্রসেসের ক্রমাগত উন্নতির কথা প্রকাশ করে যখন TQC পুরো প্রক্রিয়ায় গুণমান মান বজায় রাখতে হয়।

ফটোগুলি: ড্যান পালসকা (সিসি বাই ২.0)

রেফারেন্সস:

1। আর্মস্ট্রং, এম। (2001)। ব্যবস্থাপনা কৌশল একটি হাতবুক। লন্ডন: কোগান পাতা লিমিটেড