পরিষেবা এবং আতিথেয়তা মধ্যে পার্থক্য | সার্ভিস বনাম আতিথেয়তা

কী পার্থক্য - পরিষেবা বনাম আতিথেয়তা

পরিষেবা এবং আতিথেয়তা দুটি সাধারণ শব্দ যা ব্যবসার প্রসঙ্গে ব্যবহৃত হয়। সেবা একটি মূল্যবান কর্ম, বা একটি প্রয়োজন সন্তুষ্ট বা একটি চাহিদা পূরণের সঞ্চালিত প্রচেষ্টা বোঝায়; যেমন শিক্ষা, বীমা, পরিবহন, ব্যাংকিং ইত্যাদির মতো অমূল্য পণ্যগুলি পরিষেবা হিসাবে বিবেচিত হয়। আতিথেয়তা গ্রাহকদের বন্ধুত্বপূর্ণ এবং উদার চিকিত্সা বোঝায়। অতএব,

প্রধান পার্থক্য পরিষেবা এবং আতিথেয়তা মধ্যে যে পরিষেবা গ্রাহকের চাহিদা পূরণের অন্তর্ভুক্ত কিন্তু আতিথেয়তা আপনি গ্রাহকদের সঙ্গে করা মানসিক সংযোগ হয়।

সেবা কি?

পরিষেবাটি কারও জন্য সাহায্য বা কাজ করার কর্মের উল্লেখ করে। পরিষেবা শিল্প ব্যবসায়ের একটি ধরনের বোঝায় যা গ্রাহকদের জন্য পরিষেবাগুলি বা অমূল্য পণ্য সরবরাহ করে। পরিষেবা শিল্পের অন্তর্গত ব্যবসায়, যোগাযোগ, বীমা, রিয়েল এস্টেট, খাদ্য শিল্প (রেস্টুরেন্ট, ক্যাফে), স্বাস্থ্যসেবা, আইনি সেবাগুলি কিছু উদাহরণ। এই শিল্প একটি বাস্তব পণ্য প্রদান করে না, বরং একটি পরিষেবা বা একটি অন্তর্নিহিত পণ্য প্রদান করে।

--২ ->

ব্যবসায়ে, আপনি আপনার গ্রাহকদের কী অফার করেন তাও পরিষেবাটি। এটা ক্রিয়ার ক্রিয়া, কর্ম এবং পদ্ধতি যা গ্রাহকের প্রয়োজন বা চাহিদার প্রতি সাড়া দেয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি কোনও রেস্টুরেন্টের মালিক হন, তাহলে আপনি যে খাদ্যগুলি অফার করেন তা হল আপনার গ্রাহকদের জন্য পরিষেবাটি সরবরাহ করা। একইভাবে, আপনি যদি একটি রিয়েল-এস্টেট হন, আপনার ক্লায়েন্টের প্রয়োজনগুলি পূরণ করে এমন একটি উপযুক্ত সম্পত্তি খুঁজে পাওয়া যা আপনার পরিষেবাটি প্রদান করে।

যাইহোক, আপনি যে পরিষেবাটি প্রদান করেন তা অনন্য নাও হতে পারে - এটি অন্য প্রতিদ্বন্দ্বী হিসেবেও প্রতীকী বা অনুলিপি করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, অন্য রেস্টুরেন্ট আপনার রেস্টুরেন্ট হিসাবে একই দাম একই মেনু পরিবেশন করতে পারেন।

আতিথেয়তা কি?

আতিথেয়তা দর্শক এবং গেস্ট সিস্টেমের উদার এবং বন্ধুত্বপূর্ণ চিকিত্সা। পরিষেবা শিল্পে, আতিথেয়তাটি আপনার ব্যবসাকে অনন্য ও স্মরণীয় করে তোলে। হসপিটালিটিটি বর্ণনা করে যে আপনি আপনার পরিষেবাগুলি সরবরাহ করার সময় আপনার গ্রাহকদের অনুভব করেন। মূলত, এটি বর্ণনা করে যে আপনি আপনার গ্রাহকদের কীভাবে আচরণ করেন। আপনি তাদের আন্তরিক এবং বন্ধুত্বপূর্ণ আচরণ করলে, তারা আপনার নিয়মিত গ্রাহক হয়ে উঠবে।

আপনার আতিথেয়তা আপনি স্পষ্ট হাসি থেকে স্পষ্ট হবে, আপনার ভয়েস এর স্বন, চোখের যোগাযোগ, এবং আপনার কর্ম; এই আপনার গ্রাহকদের মধ্যে একটি ইতিবাচক ছাপ তৈরি করবে।

অধিকন্তু, আধিকারিক আধিকারিক শব্দটি যে কোনও ব্যবসাকে নির্দেশ করে যা গ্রাহকের সন্তুষ্টি প্রদান করে এবং মৌলিক বিষয়গুলির পরিবর্তে সভ্যতার প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে।হোটেল, রেস্টুরেন্ট, এয়ারলাইন্স, ক্রুজ লাইন, পর্যটন, ইত্যাদি এই শিল্পের অন্তর্গত।

পরিষেবা এবং আতিথেয়তা মধ্যে পার্থক্য কি?

অর্থ:

পরিষেবা

আপনি গ্রাহকদের অফার করে এমন একটি অমূল্য পণ্যকে বোঝায়। আতিথেয়তা

আপনি আপনার গ্রাহকদের সাথে যেভাবে আচরণ করেন তা বোঝায়। অনুভূতি বজায় রাখার প্রয়োজন:

পরিষেবা

গ্রাহকের চাহিদা পূরণে অন্তর্ভুক্ত। আতিথেয়তা

আপনি পরিষেবাটি গ্রহণ করার সময় আপনার গ্রাহকদের অনুভব করেন। প্রতিলিপি:

পরিষেবা

আপনি অন্য প্রতিযোগীদের দ্বারা অনুলিপি করা যাবে হসপিটালিটি

আপনার ব্যবসাকে অনন্য করে তোলে। চিত্র সৌজন্যে:

প্যারিস, ফ্রান্স থেকে ইভান বেঞ্চ দ্বারা "রিসেপশনিস্ট" - রিসেপশন (সিসি বাই ২.0) কমিকস উইকিমিডিয়া

"পেরুতে পরিবেশিত খাদ্য" 5lab দ্বারা - (সিসি বাই-এসএ ২) 0) কমন্সে উইকিমিডিয়া মাধ্যমে